Chính sách chi tiết của Kos

Chính sách vận chuyển :

- Sản phẩm sẽ được vận chuyển bới Mulaco hoặc nhà cung cấp.

- Miễn phí vận chuyển khu vực nội thành Hà Nội và T.P Hồ Chí Minh.

- Chi phí vận chuyển đối với các khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: (Chỉ áp dụng cho đơn hàng đã đặt cọc trước 50% giá trị đơn hàng hoặc đã thanh toán)

- Thời gian vận chuyển từ 2 đến 3 ngày làm việc.

Chính sách bảo hành :

- Sản phẩm sẽ được bảo hành khi thỏa mãn những điều kiện sau :

+ Lỗi nhà sản xuất.

+ Sản phẩm phải còn phiếu bảo hành và hạn bảo hành.

+ Đối với sản phẩm hư hỏng nặng, KOS sẽ thu phí sữa chửa của quý khách hàng.

- Các sản phẩm của Kos sẽ có thời gian bảo hành khác nhau và được ghi trong thông tin sản phẩm.

Chính sách đổi trả :

QUY ĐỊNH ĐỔI-TRẢ HÀNG

I/ ĐỔI HÀNG CÓ HOÀN TIỀN

+ Đổi hàng & hoàn tiền trong 03 ngày.

+ Sản phẩm đổi phải còn mới 100%, chưa sử dụng HOẶC lỗi nhà sản xuất.

+ + Sản phẩm đổi phải cùng chủng loại (sản phẩm không chênh lệch quá 30%)> sản phẩm mới có giá trị lớn hơn 70% so với sản phẩm cũ.

+ (Với sản phẩm mua trong chương trình KM) Sản phẩm đổi phải cùng 1 chương trình Khuyến mãi và thời gian

Khuyến Mãi còn hiệu lực thì mới được áp dụng tính giá Khuyến mãi.

Nếu sản phẩm của Quý Khách thoả mãn các điều kiện trên thì KOSshop sẽ áp dụng chính sách đổi hàng và

hoàn lại số tiền chênh lệch lại cho Quý Khách.

II/ ĐỔI HÀNG KHÔNG HOÀN TIỀN / BÙ CHÊNH LỆCH

+ Đổi hàng miễn phí trong vòng 30 ngày.

+ Sản phẩm phải còn mới 100%, chưa sử dụng HOẶC lỗi nhà sản xuất.

+ Giá trị chênh lệch được tính bằng:

- Sản phẩm muốn đổi tính giá thực tế khách hàng đã thanh toán cho KOS.

- Sản phẩm đổi tính giá niêm yết (không áp dụng bất cứ hình thức KM nào).

Nếu sản phẩm của Quý Khách thoả mãn các điều kiện bên trên thì KOSshop sẽ áp dụng chính sách đổi hàng và

Quý Khách sẽ phải bù phần chênh lệch cho KOSshop để có thể đổi được sản phẩm mới.

III/ TRẢ HÀNG :

+ Trong vòng 30 ngày.

+ Lỗi nhà sản xuất .

+ KOSshop không có sản phẩm khác để thay thế.

+ KOSshop sẽ hoàn tiền 100% nếu sản phẩm của Quý Khách thoả mãn cả 3 điều kiện trên.

100% hàng chính hãng

Đảm bảo nguồn gốc, xuất xứ sản phẩm rõ ràng, minh bạch

Giao hàng tiện lợi

Thời gian giao hàng theo nhu cầu của khách hàng

Cam kết bồi hoàn

Hoàn trả toàn bộ chi phí tiền hàng và phí vận chuyển hàng hóa

Xem Giỏ Hàng Tổng Đài 1800 6784 Lên Đầu Trang